Politica De Confidențialitate

Politica de confidențialitate descrie regulile privind prelucrarea de către noi a informațiilor despre tine, inclusiv a datelor cu caracter personal și a cookie-urilor, așa-numitele cookies.

1. Informații generale

Prezenta politică se referă la Serviciul web care funcționează la adresa url: miuun.pl.

Operatorul serviciului și Administratorul datelor cu caracter personal este: TRU Labs Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Lwowska 6, 39-300 Mielec, NIP: 8172201869.

Adresa de contact de e-mail a operatorului: shop@miuun.com.

Operatorul este Administratorul datelor tale cu caracter personal în ceea ce privește datele furnizate voluntar în cadrul Serviciului.

Temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal este Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (GDPR).

Scopul prelucrării datelor Cumpărătorului de către Vânzător, furnizate de Cumpărător în legătură cu achizițiile din Magazin, este executarea comenzilor. Temeiul prelucrării datelor cu caracter personal este:

contractul de vânzare sau acțiunile întreprinse la cererea Cumpărătorului, în vederea încheierii acestuia (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR),
obligația legală legată de contabilitate care revine Vânzătorului (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), precum și
interesul legitim al Vânzătorului, constând în prelucrarea datelor în scopul stabilirii, exercitării sau apărării eventualelor pretenții (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

În plus, Serviciul utilizează datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

Gestionarea newsletterului
Gestionarea sistemului de comentarii
Gestionarea forumului online
Desfășurarea conversațiilor de tip chat online
Gestionarea solicitărilor prin formular
Pregătirea, ambalarea și expedierea produselor
Prestarea serviciilor comandate
Recuperarea creanțelor
Prezentarea ofertei sau a informațiilor

Serviciul realizează funcțiile de obținere a informațiilor despre utilizatori și comportamentul acestora în următorul mod:

Prin datele introduse voluntar în formulare, care sunt introduse în sistemele Operatorului.
Prin salvarea fișierelor cookie pe dispozitivele terminale (așa-numitele „cookies”).

2. Metode selectate de protecție a datelor utilizate de Operator

Zonele de autentificare și de introducere a datelor cu caracter personal sunt protejate la nivelul transmisiei (certificat SSL). Datorită acestui fapt, datele cu caracter personal și datele de autentificare introduse pe pagină sunt criptate pe computerul utilizatorului și pot fi citite numai pe serverul de destinație.

Datele cu caracter personal stocate în baza de date sunt criptate astfel încât numai Operatorul care deține cheia le poate citi. Datorită acestui fapt, datele sunt protejate în cazul sustragerii bazei de date de pe server.

Parolele utilizatorilor sunt stocate sub formă de hash. Funcția de hashing funcționează unidirecțional - nu este posibilă inversarea funcționării acesteia, ceea ce reprezintă în prezent standardul modern în domeniul stocării parolelor utilizatorilor.

În cadrul serviciului se utilizează autentificarea cu doi factori, ceea ce constituie o formă suplimentară de protecție a autentificării în Serviciu.

Operatorul își schimbă periodic parolele administrative.

Pentru protecția datelor, Operatorul efectuează periodic copii de siguranță.

Un element important al protecției datelor este actualizarea periodică a tuturor programelor software utilizate de Operator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, ceea ce înseamnă în special actualizări regulate ale componentelor de programare.

3. Hosting

Serviciul este găzduit (menținut tehnic) pe serverele operatorului: o altă firmă.

Compania de hosting, pentru a asigura fiabilitatea tehnică, păstrează loguri la nivel de server. Pot fi înregistrate:

resursele definite prin identificatorul URL (adresele resurselor solicitate – pagini, fișiere),
momentul primirii solicitării,
momentul trimiterii răspunsului,
numele stației clientului – identificare realizată prin protocolul HTTP,
informații despre erorile apărute în timpul realizării tranzacției HTTP,
adresa URL a paginii vizitate anterior de utilizator (referer link) – în cazul în care accesarea Serviciului a avut loc printr-un link,
informații despre browserul utilizatorului,
informații despre adresa IP,
informații de diagnostic legate de procesul de comandare individuală a serviciilor prin formularele de înregistrare de pe pagină,
informații legate de gestionarea corespondenței electronice adresate Operatorului și trimise de Operator.

4. Drepturile tale și informații suplimentare privind modul de utilizare a datelor

În anumite situații, Administratorul are dreptul să transmită datele tale cu caracter personal altor destinatari, dacă acest lucru va fi necesar pentru executarea contractului încheiat cu tine sau pentru îndeplinirea obligațiilor care revin Administratorului. Acest lucru se referă la următoarele grupuri de destinatari:

compania de hosting, pe baza încredințării prelucrării
curieri
operatori poștali
asigurători
cabinete de avocatură și recuperatori de creanțe
bănci
operatori de plăți
autorități publice
operatori ai sistemului de comentarii
operatori ai soluției de tip chat online
angajați și colaboratori autorizați, care utilizează datele în scopul realizării obiectivului de funcționare a paginii
companii care prestează servicii de marketing în favoarea Administratorului

Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de Administrator nu mai mult decât este necesar pentru efectuarea activităților aferente acestora, prevăzute de reglementări separate (de exemplu, privind ținerea contabilității). În ceea ce privește datele de marketing, acestea nu vor fi prelucrate mai mult de 3 ani.

Ai dreptul de a solicita Administratorului:

accesul la datele cu caracter personal care te privesc,
rectificarea acestora,
ștergerea acestora,
restricționarea prelucrării,
precum și portabilitatea datelor.

Ai dreptul de a formula opoziție în ceea ce privește prelucrarea indicată la pct. 3.2 față de prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul realizării intereselor legitime urmărite de Administrator, inclusiv profilarea, însă dreptul de opoziție nu va putea fi exercitat în cazul existenței unor motive legitime importante pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale, în special stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor.

Împotriva acțiunilor Administratorului se poate depune plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, însă necesară pentru utilizarea Serviciului.

În raport cu tine pot fi întreprinse acțiuni constând în luarea automată a deciziilor, inclusiv profilare, în scopul prestării serviciilor în cadrul contractului încheiat și în scopul desfășurării marketingului direct de către Administrator.

Datele cu caracter personal sunt transferate către țări terțe în sensul prevederilor privind protecția datelor cu caracter personal. Aceasta înseamnă că le transmitem în afara teritoriului Uniunii Europene.

5. Informații în formulare

Serviciul colectează informațiile furnizate voluntar de utilizator, inclusiv date cu caracter personal, dacă acestea sunt furnizate.

Serviciul poate salva informații despre parametrii conexiunii (marcaj temporal, adresă IP).

Serviciul, în anumite cazuri, poate salva informații care facilitează asocierea datelor din formular cu adresa de e-mail a utilizatorului care completează formularul. Într-un astfel de caz, adresa de e-mail a utilizatorului apare în interiorul adresei url a paginii care conține formularul.

Datele furnizate în formular sunt prelucrate în scopul rezultat din funcția formularului concret, de exemplu pentru efectuarea procesului de gestionare a unei solicitări de service sau a unui contact comercial, pentru înregistrarea serviciilor etc. De fiecare dată, contextul și descrierea formularului informează în mod clar la ce servește acesta.

6. Logurile Administratorului

Informațiile despre comportamentul utilizatorilor în cadrul serviciului pot fi supuse înregistrării în loguri. Aceste date sunt utilizate în scopul administrării serviciului.

7. Tehnici importante de marketing

Operatorul utilizează analiza statistică a traficului pe pagină prin Google Analytics (Google Inc. cu sediul în SUA). Operatorul nu transmite operatorului acestui serviciu date cu caracter personal, ci doar informații anonimizate. Serviciul se bazează pe utilizarea cookie-urilor pe dispozitivul terminal al utilizatorului. În ceea ce privește informațiile despre preferințele utilizatorului colectate de rețeaua publicitară Google, utilizatorul poate vizualiza și edita informațiile rezultate din fișierele cookies cu ajutorul instrumentului: https://www.google.com/ads/preferences/

Operatorul utilizează tehnici de remarketing care permit adaptarea mesajelor publicitare la comportamentul utilizatorului pe pagină, ceea ce poate crea impresia că datele cu caracter personal ale utilizatorului sunt utilizate pentru urmărirea acestuia, însă, în practică, nu are loc transmiterea niciunor date cu caracter personal de la Operator către operatorii de publicitate. Condiția tehnologică pentru astfel de acțiuni este activarea suportului pentru fișiere cookie.

Operatorul utilizează pixelul Facebook. Această tehnologie face ca serviciul Facebook (Facebook Inc. cu sediul în SUA) să știe că o anumită persoană înregistrată în acesta utilizează Serviciul. În acest caz, se bazează pe date față de care el însuși este administrator, Operatorul nefiind cel care transmite servicilui Facebook date cu caracter personal suplimentare. Serviciul se bazează pe utilizarea cookie-urilor pe dispozitivul terminal al utilizatorului.

Operatorul utilizează o soluție care analizează comportamentul utilizatorilor prin crearea de hărți termice și înregistrarea comportamentului pe pagină. Aceste informații sunt anonimizate înainte de a fi transmise operatorului serviciului, astfel încât acesta să nu știe la ce persoană fizică se referă. În special, parolele introduse și alte date cu caracter personal nu fac obiectul înregistrării.

Operatorul utilizează o soluție care automatizează funcționarea Serviciului în raport cu utilizatorii, de exemplu poate trimite un e-mail utilizatorului după vizitarea unei anumite subpagini, cu condiția ca acesta să își fi exprimat acordul pentru primirea corespondenței comerciale de la Operator.

8. Informații despre fișierele cookies

Serviciul utilizează fișiere cookies.

Fișierele cookies (așa-numitele „cookies”) reprezintă date informatice, în special fișiere text, care sunt stocate pe dispozitivul terminal al Utilizatorului Serviciului și sunt destinate utilizării paginilor web ale Serviciului. Cookies conțin, de regulă, denumirea paginii web de pe care provin, durata de stocare pe dispozitivul terminal și un număr unic.

Entitatea care plasează fișiere cookies pe dispozitivul terminal al Utilizatorului Serviciului și care obține acces la acestea este operatorul Serviciului.

Fișierele cookies sunt utilizate în următoarele scopuri:

menținerea sesiunii utilizatorului Serviciului (după autentificare), datorită căreia utilizatorul nu trebuie să introducă din nou loginul și parola pe fiecare subpagină a Serviciului;
realizarea scopurilor definite mai sus în secțiunea "Tehnici importante de marketing";

În cadrul Serviciului se utilizează două tipuri principale de fișiere cookies: „de sesiune” (session cookies) și „persistente” (persistent cookies). Cookies „de sesiune” sunt fișiere temporare care sunt stocate pe dispozitivul terminal al Utilizatorului până la deconectare, părăsirea paginii web sau închiderea software-ului (browserului web). Fișierele cookies „persistente” sunt stocate pe dispozitivul terminal al Utilizatorului pentru perioada stabilită în parametrii fișierelor cookies sau până la ștergerea lor de către Utilizator.

Software-ul pentru navigarea pe pagini web (browserul web) permite, de regulă, în mod implicit, stocarea fișierelor cookies pe dispozitivul terminal al Utilizatorului. Utilizatorii Serviciului pot modifica setările în acest sens. Browserul web permite ștergerea fișierelor cookies. Este posibilă și blocarea automată a fișierelor cookies. Informații detaliate pe această temă se găsesc în ajutorul sau documentația browserului web.

Limitările privind utilizarea fișierelor cookies pot influența unele funcționalități disponibile pe paginile web ale Serviciului.

Fișierele cookies plasate pe dispozitivul terminal al Utilizatorului Serviciului pot fi utilizate și de entități care colaborează cu operatorul Serviciului, în special de companiile: Google (Google Inc. cu sediul în SUA), Facebook (Facebook Inc. cu sediul în SUA), Twitter (Twitter Inc. cu sediul în SUA).

9. Gestionarea fișierelor cookies – cum se exprimă și se retrage consimțământul în practică?

Dacă utilizatorul nu dorește să primească fișiere cookies, poate modifica setările browserului. Menționăm că dezactivarea suportului pentru fișierele cookies necesare proceselor de autentificare, securitate și menținere a preferințelor utilizatorului poate îngreuna, iar în cazuri extreme poate împiedica utilizarea paginilor web.

Pentru a gestiona setările cookies, alege din lista de mai jos browserul web pe care îl utilizezi și urmează instrucțiunile: