§1. Dispoziții Generale
Prezentul regulament stabilește regulile de utilizare a ofertei magazinului online (în continuare: Magazinul) administrat de TRU Labs Sp. z o.o. cu sediul în Mielec, ul. Lwowska 6, NIP: 8172201869 (în continuare: Vânzătorul).
Magazinul comercializează articole electrice prin intermediul site-ului miuun.pl și www.miuun.pl.
Toate articolele vândute în Magazin sunt noi din fabrică și lipsite de vicii ascunse.
§2. Comenzi
Comenzile în Magazin pot fi plasate de persoane majore, care au capacitate deplină de exercițiu.
Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului Magazinului.
Comenzile sunt acceptate de Vânzător 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Comanda devine efectivă în momentul transmiterii acesteia de către Client prin intermediul site-ului Magazinului.
Confirmarea primirii comenzii este trimisă la adresa de e-mail indicată de Client sau în alt mod agreat cu Clientul.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza executarea comenzii în cazul lipsei articolului din stoc sau în alte cazuri justificate.
§3. Prețuri Și Plăți
Prețurile articolelor afișate pe site-ul Magazinului sunt exprimate în zloți polonezi.
Prețul articolului nu include costurile de livrare.
Plata pentru articolele comandate poate fi efectuată prin plăți electronice sau prin transfer bancar tradițional.
După înregistrarea plății în contul Vânzătorului, articolele vor fi expediate la adresa indicată de Client.
În cazul lipsei plății în termen de 7 zile de la plasarea comenzii, comanda este anulată.
§4. Livrare
Articolele sunt expediate prin intermediul unei firme de curierat (de ex. DPD, InPost, Poczty Polskiej sau alta).
Costurile de livrare sunt calculate conform listei de tarife a firmei de curierat.
Termenul de livrare depinde de forma de expediere aleasă și este, de obicei, între 1 și 5 zile lucrătoare.
În cazul în care coletul nu poate fi livrat, curierul lasă un aviz cu solicitarea de relivrare sau de ridicare a coletului dintr-un punct de ridicare.
În cazul ridicării coletului dintr-un punct de ridicare, Clientul este obligat să îl ridice în termen de 7 zile de la data notificării privind disponibilitatea coletului. După acest termen, coletul va fi returnat Vânzătorului.
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile de livrare cauzate de forță majoră, cum ar fi, de exemplu, condițiile meteorologice, defectarea utilajelor, problemele de transport.
§5. Reclamații Și Retururi
Clientul are la dispoziție 14 zile pentru a se retrage din contract și încă 14 zile pentru a returna marfa.
Returul articolului este posibil cu condiția ca articolul să fie în stare intactă, în ambalajul original și să nu prezinte urme de utilizare.
Clientul suportă costurile de returnare a articolului.
În cazul constatării unui defect al articolului, Clientul poate depune reclamații în conformitate cu prevederile Codului Civil.
Reclamația trebuie depusă în scris sau în formă electronică și trebuie să conțină descrierea defectului și datele Clientului.
Vânzătorul este obligat să analizeze reclamația în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Rambursarea plății va fi efectuată de Vânzător folosind aceleași metode de plată utilizate de Cumpărător în tranzacția inițială. Cumpărătorul nu va suporta niciun cost în legătură cu această rambursare.
§6. Conformitatea Mărfii Cu Contractul Și Răspunderea Vânzătorului
- Vânzătorul răspunde pentru lipsa conformității mărfii cu contractul, existentă la momentul livrării acesteia și constatată în termen de doi ani de la acel moment, în conformitate cu prevederile Legii privind drepturile consumatorului (Dz.U. 2020 poz. 287 cu modificările ulterioare).
- Dacă marfa nu este conformă cu contractul, Clientul poate solicita repararea sau înlocuirea acesteia. Vânzătorul poate efectua înlocuirea atunci când Clientul solicită repararea, sau Vânzătorul poate efectua repararea atunci când Clientul solicită înlocuirea, dacă aducerea mărfii în conformitate cu contractul în modul ales de Client este imposibilă sau ar presupune costuri excesive pentru Vânzător. Dacă repararea și înlocuirea sunt imposibile sau ar presupune costuri excesive pentru Vânzător, acesta poate refuza aducerea mărfii în conformitate cu contractul.
- Clientul poate depune o declarație privind reducerea prețului sau retragerea din contract, dacă:
- Vânzătorul a refuzat aducerea mărfii în conformitate cu contractul conform alin. 2;
- Vânzătorul nu a adus marfa în conformitate cu contractul conform alin. 2 într-un termen rezonabil din momentul în care Vânzătorul a fost informat de Client despre lipsa conformității cu contractul și fără inconveniente excesive pentru Client, ținând cont de specificul mărfii și de scopul pentru care Clientul a achiziționat-o;
- lipsa conformității mărfii cu contractul este suficient de importantă, încât justifică reducerea prețului sau retragerea din contract fără utilizarea prealabilă a cererii de reparare sau înlocuire;
- din declarația Vânzătorului sau din circumstanțe rezultă în mod clar că acesta nu va aduce marfa în conformitate cu contractul într-un termen rezonabil sau fără inconveniente excesive pentru Client.
- Reclamațiile în cadrul conformității mărfii cu contractul (anterior garanția legală pentru vicii) trebuie depuse în termen de 2 ani de la data predării mărfii.
- Vânzătorul va analiza reclamația în termen de 14 zile de la data primirii acesteia. Lipsa unui răspuns din partea Vânzătorului în acest termen înseamnă acceptarea reclamației.
- Marfa reclamată trebuie returnată la adresa: TRU Labs Sp. z o.o., ul. Dworcowa 4/16, 39-300 Mielec.
§7. Protecția Datelor Cu Caracter Personal
Datele cu caracter personal ale Clienților sunt prelucrate în conformitate cu prevederile legii privind protecția datelor cu caracter personal.
Datele cu caracter personal ale Clienților sunt prelucrate exclusiv în scopul executării comenzilor și în scopuri de marketing, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.
Clienții au dreptul de a-și consulta datele cu caracter personal și de a le corecta.
§8. Plăți Online
Entitatea care prestează servicii de procesare a plăților online în domeniul plăților prin transferuri rapide este PayPro S.A. Operatorul cardurilor de plată este PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, înscris în Registrul Antreprenorilor al Registrului Judiciar Național ținut de Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego sub numărul KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. Cardurile de plată acceptate sunt Visa și Mastercard.
§9. Dispoziții Finale
Vânzătorul își rezervă dreptul de a introduce modificări în prezentul regulament.
Modificările regulamentului intră în vigoare în ziua introducerii modificărilor.
În aspectele nereglementate de prezentul regulament se aplică prevederile Codului Civil.
Instanța competentă pentru soluționarea litigiilor rezultate din contractele de vânzare încheiate prin intermediul Magazinului este instanța competentă pentru sediul Vânzătorului.
